Algemene voorwaarden Mulanprint.com

Wat privé is moet privé blijven!

Bij Mulanprint.com vinden we jouw privacy erg belangrijk.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we natuurlijk wel wat gegevens. Waar we die voor gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang wij je gegevens bewaren. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 1 januari 2021.

Wat mogen we van je vragen?

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om gegevens te vragen en te gebruiken die we nodig hebben om een overeenkomst te sluiten tussen jou en Mulanprint.com. Zo kunnen we voor jou en ons duidelijke afspraken maken over onder andere:

• Je bestelling
• De betaling
• Je recht op garantie
• Eventuele retouren of reparatie
• Je contact met onze klantenservice
• Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de beste service kunnen geven. Denk hierbij aan:
• Het geven van persoonlijk advies
• Contact met onze klantenservice
• Het maken van reviews en klanttevredenheidsonderzoek
• Het maken van klantgerichte acties

Wie kan jouw gegevens zien?

We geven jouw gegevens alleen door aan partners die direct betrokken zijn bij de levering en service van jouw bestelling, bijvoorbeeld:

• Onze klantenservice (Als we je willen terugbellen of -mailen moeten we je gegevens ergens noteren)
• Productondersteuning (Als je vragen hebt over het gebruik van een product kunnen we rechtstreeks in contact brengen met een fabrikant bijvoorbeeld)
• Bezorgdiensten (Het is wel zo fijn als we verzenden naar het goede adres)
• Betaalpartners (Je betaling moet natuurlijk altijd veilig verlopen)
• Partijen die reviews verzamelen (over klachten of positieve reacties van onze klanten doen we niet geheimzinnig…)
• In uitzonderlijke gevallen, als er verdenkingen zijn van criminele activiteiten bijvoorbeeld, zijn wij verplicht de gegevens aan de politie te verstrekken.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Mulanprint.com. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. We hebben ook een cookiestatement.