Heldere antwoorden,
zorgeloos drukwerk.

Vertel ons eerst waarvoor u het drukwerk wilt gebruiken, welk formaat en aantal u nodig heeft en op welke datum u het wilt ontvangen. Heeft u nog geen papier of materiaal gekozen? Stuur dan eventueel referentiefoto’s mee en geef uw budget en de gebruiksomstandigheden aan. Denk bijvoorbeeld aan flyers voor de opening van een restaurant, menukaarten die regelmatig worden schoongemaakt of merkstickers voor afhaalverpakkingen.

Vermeld het product, het afgewerkte formaat, het aantal, enkel- of dubbelzijdige bedrukking, papier of materiaal, de gewenste afwerking en of u een ontwerp nodig heeft. Geef ook het land en de postcode van levering en de gewenste levertijd door. Vermeld verschillende inhoudsversies of afleveradressen meteen bij uw aanvraag.

Stuur ons het gewenste formaat, het aantal en de toepassing. Maatwerkformaten, bijzondere afwerkingen en minimale bestelaantallen moeten per product worden bevestigd. Of productie mogelijk is en wat deze kost, wordt vastgelegd in de offerte.

U kunt de wensen voor de verschillende versies samen indienen voor een offerte. Geef per versie de inhoud, het aantal en het afleveradres aan. Verschillende inhoud kan een afzonderlijke opmaak en productie vereisen; alleen een totaal aantal is daarom niet voldoende.

Een grotere oplage kan doorgaans de kosten per stuk verlagen, maar houd ook rekening met opslagruimte en hoe vaak de inhoud verandert. Vergelijk voor menukaarten, prijslijsten en promotieflyers meerdere oplages, zodat u niet met onbruikbaar drukwerk blijft zitten nadat de inhoud is gewijzigd.

Controleer of drukwerk, ontwerp of aanpassingen, bijzondere afwerking, verzending en btw afzonderlijk zijn vermeld. Welke diensten in de prijs zijn inbegrepen, staat op de productpagina, in de formele offerte en in de bestelling.

Ja. Lever alvast teksten, uw logo, afbeeldingen en voorbeelden van de gewenste stijl aan. Geef aan of u een eenvoudige opmaak of een volledig ontwerp nodig heeft. Spreek vóór de start af wat het ontwerp omvat, wat het kost, hoeveel correctierondes zijn inbegrepen en welke bestanden worden geleverd.

Verzamel uw bedrijfs- of winkelnaam, logo, telefoonnummer, adres, openingstijden, website, promotieteksten en originele afbeeldingen. Voor een menukaart zijn ook de namen en nummers van gerechten, prijzen en categorieën nodig. Lever bij voorkeur geordende, definitieve teksten aan en gebruik duidelijke bestandsnamen om versies van elkaar te onderscheiden.

Geef aan welke talen u nodig heeft, of deze op dezelfde opmaak komen of afzonderlijk worden gemaakt, en lever de bijbehorende teksten aan. Vertalen en opmaken zijn afzonderlijke werkzaamheden. Heeft u een vertaling nodig? Bevestig dan eerst wat de dienstverlening omvat. Laat vóór de definitieve goedkeuring iemand die uw bedrijf kent de namen, betekenis en prijzen controleren.

Het aantal correctierondes en wat deze omvatten, staan in de ontwerpofferte. Verzamel uw opmerkingen per ronde en vermeld de paginanummers en de plaats van elke wijziging. Extra pagina’s, veel extra gerechten of een andere algemene stijl kunnen gevolgen hebben voor de kosten en levertijd. Stem dit af voordat het werk wordt voortgezet.

Controleer de bedrijfsnaam, het telefoonnummer, adres, namen van gerechten, prijzen, datums, talen, paginavolgorde, voor- en achterzijde en vouwrichting. Test QR-codes door ze daadwerkelijk te scannen. Zoom in om details te controleren en bekijk de tekstgrootte ook op het werkelijke formaat. Ga uit van de laatst goedgekeurde versie en bewaar de bevestiging.

Neem direct contact op met uw bestelnummer zodra u een wijziging nodig heeft. Of deze nog mogelijk is, hangt af van de voortgang van de productie. Spreek vóór de start van het ontwerp af of bewerkbare bronbestanden, lettertypen en beeldmateriaal worden meegeleverd. Het gedrukte product en de bronbestanden van het ontwerp zijn verschillende onderdelen van de levering.

AI-afbeeldingen kunnen als ontwerpmateriaal of referentie worden gebruikt, maar controleer teksten, getallen, beelddetails, het werkelijke formaat en de scherpte. Namen van gerechten, prijzen, telefoonnummers en QR-codes kunnen het beste afzonderlijk worden opgemaakt en stuk voor stuk worden gecontroleerd. Bereid ook na het exporteren de bestanden voor volgens de drukeisen van het gekozen product.

Lever afbeeldingen, lettertypen en merken aan die u zelf bezit of waarvoor u toestemming heeft voor het bedoelde gebruik. Afbeeldingen van internet mogen niet altijd commercieel worden gebruikt. Een licentie kan ook beperkingen stellen aan de oplage of aan het doorgeven van bronbestanden. Geef vóór de start van het ontwerp de herkomst en het gebruik van het materiaal aan, om vervanging achteraf te voorkomen.

Lever bij voorkeur een drukgeschikte PDF aan, met het formaat, de kleuren en lettertypen volgens de eisen van het product. Geef bij dubbelzijdige bestanden of bestanden met meerdere pagina’s de paginavolgorde duidelijk aan. Bereid bestanden met stanslijnen, vouwlijnen of bijzondere afwerkingen voor volgens de productsjabloon. Of andere formaten geschikt zijn, moet op basis van het bestand worden beoordeeld.

U kunt ze als ontwerpmateriaal aanleveren, maar ze voldoen niet altijd aan de uiteindelijke drukeisen. Gebruik bij voorkeur originele bestanden of exports van hoge kwaliteit en vermijd schermafbeeldingen en herhaaldelijk gecomprimeerde beelden. Kies in Canva voor een drukgeschikte PDF en controleer het formaat en de producteisen. Dat een afbeelding op het scherm scherp lijkt, betekent niet automatisch dat deze op een groter formaat kan worden gedrukt.

Afloop is het deel van de achtergrond of afbeelding dat buiten de uiteindelijke snijrand doorloopt. Dit helpt witte randen na het snijden te voorkomen. De veiligheidsmarge is de afstand tussen belangrijke inhoud, zoals tekst en logo’s, en de snijlijn. Volg de waarden in de sjabloon van het gekozen product. Voor vouwen, binden en bijzondere vormen zijn aanvullende afspraken nodig.

De benodigde scherpte hangt af van het uiteindelijke drukformaat. Een afbeelding vergroten voegt geen echte details toe. Gebruik de originele afbeelding en bereid de resolutie voor volgens de producteisen. Lettertypen moeten correct in de PDF zijn ingesloten of, wanneer dat voor de productie nodig is, naar contouren worden omgezet. Controleer vooral Chinese en bijzondere lettertypen in het definitieve bestand.

Een scherm toont kleuren met licht; drukwerk krijgt zijn kleur door inkt en materiaal. Ook papier, laminering en verschillende productiebatches kunnen de uitstraling beïnvloeden. Zijn exacte merkkleuren belangrijk? Geef dit dan vóór uw bestelling aan en lever kleurwaarden of een fysiek voorbeeld aan. Spreek af of een proefdruk nodig is.

Een digitale preview is vooral bedoeld om teksten, afbeeldingen en de opmaak te controleren. Deze kan de papierdikte, het gevoel van het materiaal en de werkelijke kleuren niet volledig weergeven. Een preview met een lage resolutie is bovendien niet hetzelfde als het definitieve productiebestand. De beschikbaarheid, kosten en doorlooptijd van samples of proefdrukken moeten per product worden bevestigd.

Bij een menukaart voor gebruik in het restaurant zijn leesbaarheid, duurzaamheid en de manier van schoonmaken belangrijk. Bij een afhaalmenu spelen ook vouwen, meenemen en de kosten van verspreiding een rol. Geef eerst de gebruiksomstandigheden, het aantal pagina’s en hoe vaak de kaart wordt vervangen aan. Kies daarna het papier, materiaal en de afwerking.

Geef aan met welke vloeistoffen de kaart in aanraking komt, hoe deze wordt schoongemaakt en hoe vaak deze wordt gebruikt. Papier, synthetische materialen en lamineringen hebben verschillende eigenschappen; bevestig de geschiktheid voor het werkelijke gebruik. Een gewone laminering maakt het hele product niet volledig waterdicht. Houd ook rekening met de snijranden.

Overweeg kleinere oplages, een afzonderlijke prijspagina, vervangbare binnenbladen of aanvullende informatie via een QR-code. Door vaste merkinformatie te scheiden van informatie die vaak verandert, kunt u het werk bij iedere nieuwe versie beperken.

Het restaurant moet deze informatie aanleveren en controleren op basis van de werkelijke recepten, leveranciersinformatie en lokale eisen. Ontwerp en opmaak vervangen geen controle van voedselinformatie. Allergenen of dieetvermeldingen kunnen ook niet alleen uit de naam van een gerecht worden afgeleid. Controleer bij wijzigingen in recepten ook de bijbehorende teksten en pictogrammen opnieuw.

Lever de definitieve URL aan, test de code vóór de goedkeuring met meerdere telefoons en controleer of de juiste pagina wordt geopend. Laat voldoende witruimte rond de QR-code en vermijd uitrekken, een te klein formaat of onvoldoende contrast. Test de code ook op ongeveer het uiteindelijke drukformaat en zorg dat de link geldig blijft.

Geef aan op welk oppervlak de sticker komt, of deze wordt gekoeld of ingevroren, met water of vet in aanraking komt en of de verpakking direct contact heeft met voedsel. Materiaal, kleefkracht en toepassing moeten afzonderlijk worden gecontroleerd. Voor buitenstickers zijn ook zonlicht, regen, de gebruiksduur en de manier van verwijderen van belang.

Geef bij uw bestelling de juiste bedrijfsnaam, het factuuradres en, indien van toepassing, het btw-nummer door. Maak duidelijk onderscheid tussen het factuuradres en het afleveradres. Moeten de factuurgegevens of de tenaamstelling worden aangepast? Geef dan tijdig uw bestelnummer en de juiste gegevens door.

Bekijk de belastinginformatie op de productpagina, in de offerte en bij het afrekenen. De btw-behandeling bij grensoverschrijdende bestellingen hangt af van de klant, de bestemming en de toepasselijke voorwaarden. Ook na het aanleveren van een btw-nummer moet dit voor de specifieke bestelling worden gecontroleerd. Een btw-nummer betekent niet automatisch dat er geen btw wordt berekend.

De betaalmethoden die op dat moment bij het afrekenen of in de formele offerte staan, zijn bepalend. Betaling bij ontvangst, betaling in termijnen of andere bijzondere afspraken moeten vóór de bestelling worden bevestigd. Gebruik de officiële checkout of een bevestigd betaalkanaal. Stuur geen volledige bankkaartgegevens of beveiligingscodes via een chat.

De totale doorlooptijd bestaat uit het voorbereiden van gegevens, ontwerp en correcties, productie en verzending. Houd rekening met iedere fase. Geef duidelijk aan op welke datum u de bestelling uiterlijk wilt ontvangen en controleer de bevestigde planning. Werkdagen, feestdagen en wijzigingen in bestanden kunnen allemaal invloed hebben op de voortgang.

Lever zo vroeg mogelijk de definitieve bestanden, het product, het aantal, de afleverpostcode en de datum van het evenement aan. Bij spoed moet worden bevestigd dat de bestanden klaar zijn en dat de productie en het transport op tijd kunnen plaatsvinden. Kosten en levertijd volgen uit die bevestiging. Alleen ‘spoed’ bij een bestelling vermelden betekent niet dat een spoedlevering is afgesproken.

Geef het land, de postcode, het aantal adressen en het aantal producten per adres door, zodat de leveringsmogelijkheden en verzendkosten kunnen worden bevestigd. Voor bestemmingen buiten de EU moeten ook de douaneafhandeling, belastingen en eisen aan de ontvanger worden gecontroleerd. Vermeld meerdere afleveradressen en de verdeling van verschillende versies duidelijk in uw offerteaanvraag.

Controleer de buitenverpakking, de producten, het aantal, de afmetingen en zichtbare afwijkingen. Bewaar bij schade de verpakking, het verzendlabel en de betrokken producten, en maak overzichts- en detailfoto’s. Heeft u het drukwerk voor een evenement nodig? Houd dan tijd vrij om de levering te controleren.

Stuur uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem, overzichts- en detailfoto’s en het aantal betrokken producten. Stuur bij transportschade ook foto’s van de verpakking en het verzendlabel mee. We controleren de bestelling, de goedgekeurde bestanden en de situatie, en spreken daarna een passende oplossing af.

Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld uw bestelnummer. De afhandeling hangt af van het al uitgevoerde ontwerpwerk, de voorbereiding van materialen en de voortgang van de productie, en wordt bepaald volgens de gemaakte afspraken en toepasselijke regels. Bij maatwerkproducten waarvan de productie al is gestart, kan het werk mogelijk niet meer direct worden stopgezet.

Geef direct de plaats van de fout, de juiste inhoud en uw bestelnummer door. Vermeld of u het ontwerp al heeft goedgekeurd of het product al heeft ontvangen. Eerst worden het laatst goedgekeurde bestand en de productiestatus gecontroleerd. Daarna kan worden bepaald welke aanpassing of herdruk mogelijk is. Gebruik geen oude versie die nog niet is gecontroleerd.

Geef het oorspronkelijke bestelnummer door en bevestig of dezelfde bestanden en specificaties moeten worden gebruikt. Papier, materiaal, afwerking en productiebatches kunnen het resultaat beïnvloeden. Wilt u aansluiten bij bestaand drukwerk? Geef dit vooraf aan en lever een fysiek voorbeeld aan.

Vermeld het oorspronkelijke bestelnummer, de bestandsversie of datum, het aantal en eventuele wijzigingen. Bevestig daarna welke oude bestanden beschikbaar zijn. Controleer telefoonnummers, adressen, openingstijden, prijzen en QR-codes opnieuw. Of eerdere bestanden nog kunnen worden gebruikt, hangt af van wat daadwerkelijk is opgeslagen.