隐私与Cookie

Sentrix International是运营Mulan Print 网店的个体工商户。

Sentrix International 负责在 mulanprint.com 网站上以及您与该网店联系时处理您的个人数据。

办公地点

乌伊霍恩，荷兰

商会注册号

89645545

增值税识别号

NL004749568B18

如对隐私问题有任何疑问或希望行使您的权利，请通过info@mulanprint.com 与我们联系。请在邮件主题中注明“隐私请求”。

• 联系方式和账户信息：您的姓名、电子邮箱地址、电话号码以及您在账户中自行提供的信息。
• 订单和发票信息：公司名称、发票地址和送货地址、相关增值税信息（如有）、产品选择、数量、订单号及付款状态。
• 设计文件：您上传的文件、印样及相关说明。文件中可能包含个人数据，例如姓名、照片或联系方式。
• 联系与技术：您发给我们的消息，以及网站运行和安全所需的技术数据，例如 IP 地址和错误报告。

支付服务商将处理您付款所需的数据。Mulan Print 收到的信息包括支付状态和交易参考号；请切勿通过电子邮件或聊天工具透露支付卡信息或密码。

报价、订单与交付

用于处理您的请求、制作印刷品、检查文件、处理付款以及交付您的订单。法律依据：合同的准备和履行。

账户、客户服务和投诉

以便您访问您的账户，并解决相关问题或疑虑。法律依据：合同以及我们提供可及客户服务的正当利益。

行政管理与安全

用于发票、税务义务及防范滥用。依据：法律义务以及我们为确保网店安全所具有的正当利益。

新闻通讯和非必要Cookie

仅在您给予同意的情况下适用。您可以随时撤回同意。订单确认函或必要的服务邮件不属于新闻通讯。

菜单文件的识别

如果您选择对 A5 或 A3 尺寸的菜单进行 AI 识别，请在识别开始前于产品页面上确认此选项。Mulan Print 会将识别出的文本、图片或 PDF 页面发送至OpenAI，以便提取菜品、描述和价格信息。 如果文件中还包含您的餐厅名称、联系方式或营业时间，这些信息也可一并发送。在生成排版前，您可以检查并调整结果。

编辑与保存

针对您选择的版式，Print.app将获取菜单文本以及您在设计中使用的图片或徽标。您可以在编辑器中调整设计并保存。Mulan Print会将设计和项目编号与您的工作会话关联起来，如果您下单，还会将其与订单中的相应商品关联。

付费菜单订单的文本审核

对于包含文本校对功能的付费菜单订单，OpenAI 将对存储的菜单中需校对的文本字段进行拼写和语法检查。您可以查看校对结果。在批准印刷前，请务必核对样稿中的名称、价格和过敏原信息。

我们将使用这些数据来执行您选择的设计服务。请仅上传与菜单相关的信息。如对您的文件或设计有任何疑问，请发送邮件至info@mulanprint.com 联系我们。如果您已下单，请注明您的订单号。

为了处理您的订单，我们会与以下服务提供商合作：托管与技术管理、支付服务、生产与印刷合作伙伴、运输商以及行政支持。他们将获得履行其职责所需的数据。

对于通过HelloPrint生产的产品，相关订单信息、配送信息及设计文件将用于生产和订单处理。您在Mulan Print下单时的联系窗口仍为Mulan Print。

如果您通过 WhatsApp 或微信联系我们，这些服务提供商也会根据其自身的隐私政策处理您的消息和账户信息。您随时可以选择通过电子邮件联系我们。

本网站通过 Google Fonts 加载字体。为此，您的浏览器将连接至 Google，在此过程中可能会处理您的 IP 地址等技术数据。更多信息请参阅Google Fonts 的隐私说明。

如果您通过 Stripe 付款，Stripe 将处理您所选支付方式所需的数据。Mulan Print 收到的信息包括付款状态和交易参考号等。

某些通信和技术服务可能会在欧洲经济区以外处理数据。此类数据传输受《通用数据保护条例》（GDPR）的保障措施约束。您可通过我们的隐私事务联系人，咨询相关服务及适用的数据传输保障措施。

发票和财务记录

关于法定保存期限：通常为七年；对于适用更长法定保存期限的财务记录，则以该更长的期限为准。

订单、账户及客户联系

在履行合同、提供支持、处理投诉或履行法定义务所必需的期间内保留。若收到删除请求，我们将评估哪些数据可以删除，哪些数据仍需保留。

设计文件

用于生产、质量控制以及约定的支持服务或补货。您可以要求删除这些文件；但因正在处理的订单、争议及法律义务，相关数据可能仍需保留。请务必自行保留源文件的副本。

在处理删除请求时，我们还会评估相关的设计和项目参考资料，以及该请求涉及哪些服务提供商。仍保存在备份副本中的数据，在该副本被替换之前可能会继续保留其中。如需了解您特定文件的保存情况，请通过电子邮件联系我们。

本网店使用功能性Cookie，例如用于管理您的购物车、账户和会话。这些Cookie是确保网店正常运行所必需的。

对于非必要的跟踪或营销Cookie，需事先征得您的同意。接受本隐私声明并不构成对营销活动的普遍同意。您可通过浏览器查看、删除或阻止Cookie；但阻止功能性Cookie可能会影响下单流程。

当您打开 WhatsApp 或微信等第三方服务时，该服务的隐私政策和 Cookie 条款同样适用。如需了解特定数据处理涉及哪些服务，请发送电子邮件至我们。

根据数据处理的具体情况，您可以要求查阅、更正、删除、限制处理或转移您的个人数据。 您可以对基于合法利益的处理提出异议。如果处理基于您的同意，您可以撤回该同意。这不影响撤回前处理的合法性。

请发送邮件至info@mulanprint.com。请详细说明您的请求，并提供足够的信息以便我们查找您的账户或订单。我们可能会要求您提供补充信息以核实您的身份；请勿随意发送身份证件的完整复印件。

原则上，您将在一个月内收到回复。如果处理请求需要更多时间，我们将在该月内向您说明原因及可能的延期情况。根据法律规定的保存义务，我们可能尚无法删除某些数据。

您可以向荷兰个人数据管理局或其他主管监管机构提出投诉。

我们限制对客户和设计数据的访问，并采取措施确保数据处理和传输的安全性。没有任何互联网服务是完全无风险的。如怀疑存在未经授权的访问，请通过info@mulanprint.com 向我们报告，以便我们进行调查。

随着我们服务或数据处理方式的调整，本声明可能会发生变更。页首所示日期为当前版本。新声明不会追溯性地更改您订单的相关约定。